萬(wàn)順叫車制定五項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為乘客提供全方位服務(wù)
隨著國(guó)內(nèi)疫情逐漸向好發(fā)展,萬(wàn)順叫車已經(jīng)恢復(fù)到正常的運(yùn)營(yíng)中,每日按照防疫標(biāo)準(zhǔn)消毒車輛,保障乘客乘車安全。疫情期間,對(duì)于企業(yè)來(lái)講是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),萬(wàn)順叫車抓住機(jī)遇,夯實(shí)團(tuán)隊(duì)體系建設(shè),在思想上形成共識(shí),制定出"著裝整齊、積極接單、下車開(kāi)門、微笑待客、安全出行"五項(xiàng)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。
在湖南省益陽(yáng)市,乘客楊先生晚上在益陽(yáng)火車站,由于公交車已經(jīng)結(jié)束運(yùn)營(yíng)便選擇乘坐萬(wàn)順叫車回家。和乘客楊先生一起需要坐車的還有兩位小朋友,楊先生擔(dān)心公交車已經(jīng)收車,晚上小朋友獨(dú)自回家不安全,決定送小朋友們回家。到達(dá)小朋友家附近的時(shí)候,萬(wàn)順叫車的司機(jī)與小朋友的父母進(jìn)行電話確認(rèn),讓他們到約定的地點(diǎn)來(lái)接孩子,反復(fù)確認(rèn)了是他們的父母之后才放他們下車。在等待小朋友父母接孩子的時(shí)間中,萬(wàn)順叫車的司機(jī)還提前結(jié)束了行程,之后免費(fèi)送乘客楊先生到達(dá)了目的地。乘客楊先生對(duì)萬(wàn)順叫車司機(jī)的熱心十分感動(dòng),之前乘坐萬(wàn)順叫車的時(shí)候也都有非常良好的體驗(yàn)感,這是一個(gè)值得信任的網(wǎng)約車平臺(tái)。萬(wàn)順叫車的司機(jī)表示:你也是在做好事,如果是我看到小朋友需要坐車的話,我也會(huì)免費(fèi)送他們回家的。前陣子疫情期間,咱們?nèi)珖?guó)上下都是同心協(xié)力,再說(shuō)了互幫互助本來(lái)就是中華民族的傳統(tǒng)美德,這也是我應(yīng)該做的。
萬(wàn)順叫車"用心"服務(wù)好每一位乘客,讓每一位乘客平安到達(dá)目的地,用高品質(zhì)的服務(wù),贏得用戶的信任。疫情還未過(guò)去,早上用車需求較大,可以選擇"預(yù)約叫車"功能進(jìn)行提前預(yù)約,新用戶注冊(cè)還有"新用戶大禮包"贈(zèng)送,叫車先預(yù)約,出行更從容。