萬順叫車在行業(yè)首創(chuàng)“合伙人制” 正迎來高速發(fā)展期
網(wǎng)約車服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)催生的商業(yè)新模式,在給消費(fèi)者帶來便利的同時,也帶來一系列消費(fèi)維權(quán)的新問題,網(wǎng)約車行業(yè)近來發(fā)生多起侵害消費(fèi)者安全的事件,引起社會廣泛關(guān)注。
昨日中國消費(fèi)者協(xié)會在會議上針對網(wǎng)約車市場提出了新的建議,建議強(qiáng)化入網(wǎng)審核和消費(fèi)者信息保護(hù),對有騷擾、暴力行為的司機(jī)要納入黑名單,對多次被投訴的司機(jī)要加強(qiáng)信用監(jiān)管、限制接單數(shù)量。并且應(yīng)該提高網(wǎng)約車司機(jī)的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量,全方位的保障消費(fèi)者的合法權(quán)益和人生安全。
作為網(wǎng)約車企業(yè),保障消費(fèi)者的合法權(quán)益和人生安全是首位的,對于自己平臺注冊司機(jī)應(yīng)該加強(qiáng)審核監(jiān)管,強(qiáng)化入網(wǎng)審核。司機(jī)的駕駛經(jīng)歷,交通事故責(zé)任,暴力犯罪等都應(yīng)該列入審核范圍之內(nèi)。目前國內(nèi)針對司機(jī)審核制度方面,相對比較完善的平臺是萬順叫車。這個網(wǎng)約車平臺率先推行了“合伙人”制度,讓司機(jī)免費(fèi)加入公司,成為股東,參與分紅。這個制度能夠有效加強(qiáng)對司機(jī)的審查,萬順叫車在經(jīng)營城市設(shè)立服務(wù)站,這樣管理起來更加具體方便,成為一個樹狀圖的管理模式,對每一個加入平臺的司機(jī)都能夠進(jìn)行充分的了解。
網(wǎng)約車企業(yè)除了應(yīng)該強(qiáng)化入網(wǎng)機(jī)制,還應(yīng)該提升自身的服務(wù)質(zhì)量,作為新興的交通運(yùn)輸服務(wù)新業(yè)態(tài),為消費(fèi)者提供高質(zhì)量服務(wù),是網(wǎng)約車企業(yè)的職責(zé)所在。萬順叫車的“合伙人”制度,讓平臺能夠有效的了解司機(jī)的同時,還能夠?yàn)樗緳C(jī)進(jìn)行統(tǒng)一的崗前培訓(xùn),讓所有的司機(jī)上崗之后能夠盡職盡責(zé),能夠認(rèn)真地服務(wù)每一位乘客。萬順叫車在行業(yè)首創(chuàng)的“合伙人”制度,在很大程度上解決了網(wǎng)約車市場的漏洞,能夠在很多方面促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
網(wǎng)約車市場目前還在深度變革之中,未來的發(fā)展道路也還充滿著挑戰(zhàn)和機(jī)遇。一家網(wǎng)約車企業(yè),未來面臨的到底是機(jī)遇還是挑戰(zhàn),和企業(yè)的制度機(jī)制有著深刻的關(guān)系。完善審查制度,強(qiáng)化入網(wǎng)機(jī)制,提高服務(wù)質(zhì)量,這些都是網(wǎng)約車企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任。只有不逃避,勇于面對當(dāng)下存在的問題,像萬順叫車一樣,尋找到解決問題的方法并將之落到實(shí)處,未來才可能擁有更多的機(jī)遇!